כללי אתיקה
קידומים פועלת ע"פ כללי האתיקה של איגוד היועצים הארגוניים ואיגוד המאמנים בישראל.
אתיקה מקצועית היא מערכת כללי התנהגות נאותה, המבוססת על ערכי המקצוע.
אתיקה מקצועית מחייבת את אנשי הפרופסיה, שקבלו על עצמם להתנהג לפי הכללים ואמות המידה אתיקה מקצועית מגדירה את המחויבות של איש המקצוע כלפי לקוחותיו, כלפי עמיתיו למקצוע וכלפיפיתוח הפרופסיה עצמה.
מטרת הייעוץ העסקי והארגוני היא לאפשר תהליכים של פיתוח ארגוני, לסייע ללקוחות לשפר את אפקטיביות הארגון והניהול, ליווי תהליכי שינוי וצמיחה ארגונית, התערבות במצבי משבר וכיו"ב. ערכים מנחים בעבודת הייעוץ:
הקוד האתי – ליועץ הארגוני
כבוד האדם
אמון ודיסקרטיות
יושר ויושרה
מקצוענות
שקיפות
אחריות כלפי הלקוח
הייעוץ מעוגן בהתקשרות המבוססת על הסכמים, חוזים ותאום צפיות מול הלקוחות. היועץ חייב להבהיר את עבודתו ותנאיה ללקוחותיו בכל הרמות הארגוניות כולל מזמיני העבודה והגורמים איתם מתבצעת העבודה.
מכיוון שהעבודה בארגונים יוצרת מצבים של ריבוי לקוחות ונועצים ועבודה מול בעלי עניין מגוונים ידאג היועץ לקיים תאום צפיות דינאמי ושקיפות בעבודתו מול הגורמים הרלוונטיים בהתאם להתפתחות העבודה.
כבוד האדם
יועץ אחראי לעבוד בדרכים שיקדמו את הלקוח (אדם ו/או ארגון), יכבדו את יכולתו לקבל החלטות ולהשתנות, לאור אמונותיו, ערכיו וצרכיו.
אמון ודיסקרטיות
עבודת הייעוץ מבוססת בין השאר על האמון בין הלקוח ליועץ. שמירה על סודיות הלקוח הינה מרכיב משמעותי בבניית אמון זה.
מקצועיות
היועץ פועל על בסיס ידע וכישורים מקצועיים, מתוך הבנה של מגבלות הידע והכרה בגבולות המיומנות האישית. לפיכך עליו להתעדכן בהתפתחויות מקצועיות אשר רלוונטיות לתחום עיסוקו.
ליועץ אחריות לשמר את האפקטיביות שלו ויכולתו לעזור ללקוח. במידה ותפקודו נפגע זמנית, עליו
לפנות לעזרה ו/או להפסיק לייעץ. נלקח מאתר איפ"א- האיגוד הישראלי לפיתוח ארגוני
( http://www.ippa.org.il/index.aspx?id=1683 )
הקוד האתי של איק"א – איגוד המאמנים בישראל :
איק"א רואה עצמו מחויב לקיומה של התנהלות אימונית מקצועית ומצוינת. הקוד האתי של איק"א מגדיר את האלמנטים ההכרחיים לקיומה של התנהלות אתית המחייבת את המאמנים שלו והכרחית כדי ליצור יחסי אמון בין מאמנים למתאמנים.
המתאמנים רשאים לצפות להתנהלות מקצועית ברמה גבוהה ממאמניהם. הקוד האתי מגדיר את הכללים והנורמות הנדרשים מהמאמנים כתנאי הכרחי לעמוד בציפיות אלה.
חוקי המדינה קודמים לכללי הקוד האתי של המאמנים ואלו כפופים להם בחייהם האישיים והמקצועיים.
מהותו של האימון וההנחות המחייבות שבבסיסו.
המאמן כאיש מקצוע והדרישות ממנו שכזה.
הקשר שבין המאמן למתאמן עליו מתבסס האימון ובו מותנית הצלחתו.
הקשר בין המאמן לבין איק"א.
מהות האימון
אימון מקצועי הוא מערכת יחסים מקצועית ושוויונית בין נותן השירות (המאמן) ללקוח (המתאמן), אשר מסייעת למתאמן להגיע לתוצאות יוצאות דופן בחייו, עבודתו או בכל תחום אחר אליו מכוון האימון.
תכליתו של האימון הוא הצלחת המתאמן. מהות ההצלחה ומידתה נקבעים על ידי המתאמן על פי ערכיו. המאמן מסייע למתאמן להגדיר את ערכיו ואת ההצלחה הרצויה לו ולהתוות את דרכו אליה.
המתאמן הוא שלם, יצירתי ובעל תושייה. הצלחת המתאמן תושג תוך ניצול מיטבי של המשאבים והיכולות העומדות לרשותו. המאמן מסייע למתאמן להכיר בשלמותו, לזהות את יכולותיו ולהתוות את אופני השימוש בהן אשר יביאו להצלחה.
המתאמן הוא האחראי לחייו ולתוצאות המתקבלות בהן. המאמן יסייע למתאמן להכיר באחריות זו ולממש אותה הלכה למעשה. המאמן אינו רשאי לפטור את המתאמן אף לא מקצת מאחריותו זו, ואינו רשאי ליטול אותה על עצמו.
המאמן כאיש מקצוע
המאמן ינהג באופן המכבד את מקצוע האימון והעוסקים בו, את האיגוד, מוסדותיו וחבריו. המאמן יימנע מאמירה או ממעשה הגורמים לזילות המקצוע בעיני הציבור, ובכלל זה יימנע מהצגת מידע מטעה או מיצירת מצג שווא בכל האמור למקצוע האימון וליכולותיו.
המאמן יכבד את עמיתיו למקצוע ואת הגישות השונות לאימון.
המאמן יהיה ער להשפעותיו האפשריות של האימון על חיי המתאמן והקרובים אליו ויימנע משימוש
רעה בהשפעה זו.
המאמן יהיה מודע למגבלותיו האישיות והמקצועיות וימנע ממצב של פגיעה אפשרית במתאמן, בתהליך האימון או בתוצאותיו כתוצאה ממגבלות אלו. בעת הצורך, יבקש המאמן הנחיה ועזרה מקצועית למימוש תהליך האימון, ואם לא ניתן להשלימו בהצלחה, לסיומו.
בעת פעולה כמנחה, מדריך או סופרוויזר למאמן אחר יפעל המאמן בהתאם לאותם כללי האתיקה של האימון כמתואר במסמך זה.
המאמן ייצור וישמר רשומות מקצועיות באופן שיבטיח את פרטיותו ושמירת הסודיות של המתאמן ותהליך האימון.
המאמן יבצע מחקרים או ניסויים בתחום האימון רק בהסכמתם המפורשת והמודעת של המעורבים. המחקר והדיווח ייעשו בהתאם לכללים המקובלים למחקר מדעי, ותוך הקפדה ראויה על ביטחונם ושלומם של המעורבים.
המתאמן יפעל תוך עמידה בדרישות כל דין רלוונטי לעיסוקו המקצועי.
הקשר מאמן – מתאמן
המאמן יוודא, בטרם קבלת הלקוח לאימון, כי הוצגה לו תמונה נאמנה של האימון והתהליך האימוני, יכולותיו ומגבלותיו בהקשרים הרלוונטיים ללקוח.
המאמן לא יציג את עצמו, את כישוריו ואת ניסיונו בפני המתאמן באופן מטעה או כוזב, לא ימסור ללקוח ביודעין מידע שאינו אמת ולא ייעץ ללקוח ביודעין עצה שאינו מוסמך לתת או שהיא מנוגדת לטובתו של הלקוח.
המאמן יסכם עם הלקוח מראש את פרטי האימון ככל שיהיו ניתנים לידיעה, ובכלל זה היקפו הצפוי של האימון, סדר המפגשים, שמירת הסודיות, תנאי התשלום וכדומה.
המאמן יכבד סיכומים וההסכמים עם הלקוח בהקשר לאימון. המאמן לא יהא רשאי להשתמש בתהליך האימון שבוצע או בתוצריו כמכשיר ליישוב סכסוך או אי-הסכמה עם הלקוח.
המאמן לא ינצל את הקשר האימוני לטובתו האישית, ולא יפיק ממנו רווח כספי או יתרון אישי או מקצועי מעבר לשכר האימון. עסקאות ברטר ו/או מתן תמורת האימון באמצעות שירות, טובין או מתן ערך אחר ייעשו רק באופן ובמידה שאינם עשויים לפגוע בתהליך האימון.
המאמן יימנע ממצב של ניגוד אינטרסים בינו לבין המתאמן. היה ונוצר ניגוד אינטרסים או סיכוי סביר לו, ידון המאמן עם המתאמן בכך בפתיחות ויגיע עימו להחלטה משותפת שתבטיח את האינטרסים של המתאמן.
המאמן יתריע בפני המתאמן על אינדיקציות לכך שתהליך האימון אינו מביא ערך למתאמן.
במידה והמאמן סבור כי בעל מקצוע אחר ייטיב לשרת את הלקוח ותכליתו, או שתהליך האימון צפוי להיכשל ללא סיועו של אחר, יציין זאת בפני הלקוח ויאיץ בו לפנות לבעל המקצוע המתאים. המאמן יפעל לסיים במהרה תהליך אימון שאינו נושא תוצאות ואשר לדעתו המקצועית אינו צפוי להצליח.
המאמן יכבד את זכותו של המתאמן לעצור או לסיים את תהליך האימון בכל עת.
המאמן ישמור בסוד את המידע האישי של המתאמן ואת עצם קיום האימון, אלא אם התיר לו המתאמן לחשוף זאת או שהוא נדרש לעשות זאת על פי דין.
הקשר מאמן – איק"א
המאמן מקבל על עצמו ומתחייב לעמוד בכללי האתיקה המפורטים במסמך זה כתנאי להכרת האיגוד בהסמכתו כמאמן.
המאמן מקבל את סמכותו של איק"א לעדכן ולשנות מסמך זה או מקצתו, ומתחייב לעמוד בכללי האתיקה המעודכנים ביותר כפי שיתפרסמו על ידי האיגוד.
המאמן מקבל את סמכותו של איק"א לחקור חריגות מהקוד האתי ולהפעיל כנגד המאמן החורג סנקציות לפי שיקול דעתו הבלעדי, ובכלל זה שלילת הטבות ומעמד באיגוד, ביטול החברות באיגוד ואף שלילת הכרת האיגוד בהסמכת המאמן.
(נלקח מאתר איק"א : http://coaching.org.il/content.php?id=141 )